九谷焼より。おしゃれでかわいい食卓を

梱包・配送・海外発送について

梱包について

当店ではすべての商品を1点ずつ、ハレクタニ専用包装紙でお包みして発送をしております。
ご自宅用でギフト包装無しをご希望の場合は、「ギフト包装不要」の旨を備考欄にてご指示ください。

専任スタッフが商品を検品し、運送上の破損の無いように厳重に梱包をいたします｡
金額のわかる書類などはお入れしておりませんので、贈り物の際もご安心ください。

配送業者

配送地域によりヤマト運輸・ゆうパックにて商品をお届けいたします。
配送後に、問い合わせ番号をご連絡いたしますので、商品の宅配状況をご確認いただけます。

お届け日数

13時までのご注文（各種お支払い手続き完了）で、当日中の発送が可能です。
お急ぎの場合は、「 日付指定なし」をご選択いただければ、当日中に発送いたします。
ご注文日（各種お支払い手続き完了後）より、3日以降の日付であれば、日時の指定が可能です。
※離島など一部エリアでは、日時指定のご希望に添えない場合もございます。

【連絡先】　　株式会社北野陶寿堂　「陶らいふ」担当　宛  
【電話番号（お問い合わせ先）】　　0761-57-2521  
【メール】　　info@toulife.jp

お届け時間指定

お届け時間の指定は、7種類の時間帯からお選びいただけます。

注文や配送業者の混雑状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

海外発送について

繊細な日本の手技は海外で人気が高く、九谷焼は「ジャパンクタニ」として世界でも高く評価され続けています。
当店は、海外発送にも対応しておりまして、非常に多くの作品を海外へお届けしております。安心してお任せください。

ご利用方法

通常通り商品を買物かごに入れてご購入ください。
※代引不可。海外からご注文の場合は、カード決済のみ利用可能。

住所などお届け先の情報をローマ字でご記入いただければ問題ございません。

郵便番号や住所が項目に記載出来ない場合は、ご注文画面の下部にある【備考欄】にお届け先のご住所をご記入ください。

海外発送の送料について

海外発送には、別途送料が必要となります。
送料の目安はEMS国際郵便の 「料金・日数」からご確認できますが、商品の重量によって異なります。

ご注文後、ご注文確認メールにて、当店より送料のご連絡と金額修正後の合計金額をお知らせいたしますのでご確認ください。
※商品の金額によっては保険料も必要となります。

配送方法 - EMS（国際スピード郵便）

商品のお届けには、EMS航空便を利用しております。
輸出に必要なINVOICEやEMS送付状は当店で記載いたします。

海外への配送はお届け日時の指定ができませんのでご注意ください。
お届け日数の目安はEMS国際郵便 「料金・日数」からご確認いただけますのでご参考ください。

発送後、荷物の追跡ができる「お荷物番号」をお知らせいたします。

海外発送における注意事項

海外発送の場合、送り主の住所欄に日本以外の住所を記載できません。
そのため、ご注文者様の住所が海外の場合、送り主の住所欄には当店住所を記載いたします。
※送り主のお名前は、ご注文者様のお名前をそのまま記載いたします。

海外発送の商品は、送り状やINVOICE（出荷案内書）に商品の情報の記載が必要となります。
贈り物の場合でも、商品の金額など記載されますので、ご了承ください。

お届け先や金額によっては、稀に関税が必要となる場合がございます。
関税は、お届け先様の負担となりますのでご了承ください。
関税の詳細は当店ではお答えできかねます。送り先の国の税関にお問い合わせください。

お買い上げ明細書・領収書

当店ではペーパーレスの観点より、お買い上げ明細書、領収書の同梱は行なっておりません。
商品発送後にお送りする「発送メール」の中にダウンロードURL（インボイス対応）を記載しております。
表示されたWEBページをPDFとして保存、もしくは印刷をしてご利用ください。
宛名、但書はご自由に設定いただけます。

手書きの領収書は発行しておりませんので、あらかじめご了承ください。